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Gestão

Plano de ação: o que é, ferramentas e como fazer

O Plano de Ação é fundamental para atingir os objetivos e metas estabelecidas no processo do seu planejamento estratégico. Saiba mais no blog da NEX!

Imagine atingir objetivos ou resolver falhas nos processos de sua empresa de forma mais organizada e eficiente. 

Essa é a finalidade de criar e aplicar um plano de ação em seu negócio.

Aqui você vai aprender mais sobre o plano de ação, quais são as principais ferramentas utilizadas, o passo a passo para um plano de ação efetivo, um exemplo para você se inspirar e muito mais.

Aproveite o texto!

O que é um plano de ação empresarial

Plano de Ação ou Plano de Atividades é uma ferramenta de gestão empresarial que tem o papel de definir objetivos, organizar metas e determinar as ações que serão realizadas para alcançar os objetivos propostos. 

Também pode ser visto como um mapa de atividades a serem cumpridas pela empresa.

Saiba mais e aprenda como fazer um plano de ação eficiente para seu negócio:

Qual é o objetivo de um plano de ação?

O objetivo de um plano de ação é aumentar o foco de sua empresa para trazer resultados de forma rápida. 

Ele direciona seu negócio para atingir os objetivos desejados por meio de ações estratégicas.

Qual a importância do plano de ação para sua empresa

Você pode ter grandes ideias para o seu negócio e desejar que ele seja mais reconhecido, porém, para que uma empresa possa crescer e ganhar maior espaço no mercado mesmo que ainda esteja só começando, é necessário planejar os próximos passos de forma estratégica.

Um plano de ação eficiente permite que você desenvolva a metodologia mais assertiva para sua empresa, de acordo com suas prioridades e principais necessidades. 

Aplicando essa estratégia em seu negócio você organiza melhor a gestão dos seus projetos, atinge objetivos muito mais rápido, otimiza tempo e recursos trazendo mais produtividade para seus processos

Melhores ferramentas para criar plano de ação

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- PDCA

O Ciclo PDCA é um dos métodos mais utilizados para melhorar os processos e solucionar os problemas das empresas. 

Pode ser utilizado em qualquer tipo de negócio para aumentar sua competitividade no mercado e otimizar seus resultados.

As etapas desse método são:


  1. Planejar (Plan): na primeira etapa a empresa precisa definir os problemas que pretende solucionar e os objetivos que deseja alcançar, estabelecendo metas claras.
  2. Fazer (Do): agora chegou o momento de executar as tarefas planejadas na etapa anterior.
  3. Verificar (Check): após todos os itens do plano de ação serem finalizados, é hora de medir seus resultados em relação às metas definidas, ou seja, avaliar a eficácia do planejamento e a execução da empresa.
  4. Agir (Act): após observar os resultados obtidos pela empresa com seu plano de ação, é fundamental analisar a necessidade de mudanças e padronizar aquilo que foi desenvolvido satisfatoriamente, otimizando os processos da empresa e tornando o próximo ciclo ainda mais eficiente.

- 5W2H

Esta ferramenta organiza as ações e determina o que será feito para atingir os objetivos de sua empresa detalhadamente. Este modelo oferece uma das mais completas abordagens em termos de planejamento estratégico, sendo uma ótima solução para seu plano de ação.

O nome 5W2H é uma sigla em inglês formada por 7 diretrizes, são elas:


  • What: O que será feito? 

Quais são as ideais a serem executadas

  • Who:  Por quem será feito? 

Quem são as pessoas responsáveis por cada tarefa

  • When: Quando será feito? 

Qual é o prazo dessa tarefa

  • Why: Porque será feito? 

Qual é o motivo desse plano de ação

  • Where: Onde será feito?

Em qual ambiente será executado

  • How: Como será feito?

Qual será o passo a passo para executar essa ação

  • How much: Quanto vai custar?

Qual é o orçamento necessário para esta tarefa


Respondendo a estas 7 perguntas, você terá um plano de ação simples, preciso e pronto para ser executado.

- SMART

A ferramenta SMART (Inteligente, em inglês), é um mecanismo que auxilia na criação de metas para o seu negócio. 

Cada letra é uma característica que suas metas devem ter para que sejam eficientes, são elas:


  • S - Específica: Você precisa definir metas claras e objetivas, esqueça as metas genéricas, quanto mais detalhadas, melhor.
  • M - Mensurável: A meta precisa ser representada por um número que possibilite medir o seu progresso e eficiência. O número será o guia a ser seguido. 

Exemplo: quero vender 30% a mais no ano.

  • A - Alcançável: Sua meta precisa ser possível, nada de criar metas inalcançáveis, pois elas geram apenas desmotivação. Crie metas altas e  ambiciosas, mas não metas impossíveis de alcançar, conheça seus limites.
  • R - Relevante: A meta precisa estar alinhada com os objetivos da empresa, os objetivos maiores, caso contrário ela deixa de ser tão interessante para seu negócio.
  • T - Temporal: Você precisa definir em quanto tempo deseja atingir essa meta, estabelecer prazos é muito importante para manter o foco e a dedicação de todos. 

Como elaborar um plano de ação eficiente em 5 passos

plano de acao como elaborar eficiente 5 passos

1. Definir objetivos

Saber onde você deseja chegar é o primeiro passo para criar um plano de ação eficiente. 

Definir os principais objetivos organizacionais, determina o caminho e o destino final a ser alcançado pela sua empresa.

2. Planejar

Esse é o momento de estabelecer as metas. Elas são as responsáveis por definir quais ações devem ser realizadas e os recursos necessários para atingir os objetivos propostos.

Chegou o momento de organizar tudo, crie um cronograma para ajudar você nesta tarefa, estabeleça prazos para suas metas, aponte quem será o responsável, quanto vai custar, etc. 

Aqui você deve planejar da maneira mais detalhada possível.

3. Executar

Mãos à obra! Esse é o momento de colocar em prática todo o seu planejamento, você deve ficar atento ao cronograma e seguí-lo.

É importante que antes desse passo, todos os envolvidos no plano de ação estejam cientes do seu papel e saibam claramente qual é sua função e o prazo de cada tarefa, para evitar o máximo de erros e garantir uma execução do plano satisfatória.

4. Monitorar

É essencial que você monitore as ações enquanto estão sendo executadas, acompanhar o desempenho do seu plano de ação permite que você possa identificar problemas e solucioná-los antes que possam afetar significativamente todo o processo.

Caso seja necessário, ajuste seu plano de ação para garantir que sua eficácia não seja comprometida.

5. Avaliar os resultados

Chegou o momento de analisar o desempenho do seu plano de ação e avaliar os resultados obtidos

Não se esqueça de guardar todas as informações em um documento para que possa ter acesso sempre que precisar. 

Você pode adicionar também os aprendizados adquiridos com esse plano de ação, o que pode ser melhorado, o que funcionou muito bem… 

Coloque todas as informações que você achar relevantes e possam ajudar você para aprimorar o plano de ação de sua empresa.

Exemplo de um bom plano de ação

Imagine que você deseja aumentar o volume de vendas de um determinado produto, vamos aplicar um plano de ação para este objetivo usando a ferramenta 5W2H:


  • What: O que será feito? 

Desenvolver uma nova campanha de anúncio nas redes sociais.

  • Who:  Por quem será feito? 

Larissa, responsável pelas redes sociais do negócio (Coloque 1 responsável para cada ação, mesmo que a tarefa seja realizada por mais de uma pessoa).

  • When: Quando será feito? 

1 mês para obter o retorno desejado (o ideal é você especificar uma data limite)

  • Why: Porque será feito? 

Com o novo anúncio será possível atrair novos clientes e aumentar o faturamento do negócio. 

  • Where: Onde será feito?

No ambiente digital.

  • How: Como será feito?

A campanha será aplicada nas redes sociais Facebook e Instagram, com o intuito de atrair um público mais jovem.

  • How much: Quanto vai custar?

Coloque aqui o valor necessário para a nova campanha.

Como o plano de ação pode ser aplicado nas empresas

plano de acao como pode ser aplicado nas empresas

Gestão de projetos

Com um plano de ação em mãos fica muito mais fácil aplicar técnicas e ações assertivas para que seus projetos obtenham sucesso, além de diminuir o tempo investido em cada projeto, aumentando a produtividade do seu negócio.

Planejamento estratégico

Aplicar um plano de ação em sua empresa é uma forma eficiente de colocar em prática as metas do seu planejamento estratégico, organizando as ações de forma clara e assertiva para alcançar os objetivos propostos.

Gestão Orçamentária

Quando você cria um plano de ação para sua empresa, é muito mais fácil ter o controle sobre o orçamento de sua empresa, além de poder prever cenários e planejar ações futuras.

Para isso, também é necessário conhecer o fluxo de caixa de sua empresa, assim você pode tomar decisões estratégicas e maximizar sua performance financeira.


Conclusão


Agora que você já sabe tudo o que precisa para criar seu Plano de Ação, não espere mais para aplicar essa estratégia em seu negócio.

Siga nossas dicas e alcance seus objetivos muito mais rápido!

Ficou com alguma dúvida ou tem alguma sugestão? Não deixe de comentar.


Camila

Olá, meu nome é Camila Upegui! Estou aqui para ajudar você, pequeno comerciante, na gestão de seu negócio. Minha missão é escrever sobre suas principais necessidades e ajudar seu comércio a crescer. Caso tenha alguma dúvida ou sugestão, não deixe de me enviar!

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