Programa para Cadastro de Clientes Grátis

Simplifique seu Cadastro de Clientes

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Simplificando a vida de mais de 46 mil lojas em todo Brasil

Desde 2001 atendendo e simplificando o dia-a-dia do comércio com base em 3 valores bem definidos:

Simplicidade

Atendimento Incrível

Baixo custo

Fidelize Clientes

É comprovado que um bom Sistema de Fidelização conquista seus clientes e aumenta o lucro. Oferecer benefícios pela compra, seja em forma de brindes ou descontos, pode ser determinante na hora do cliente decidir comprar em seu comércio e não no vizinho.

O Sistema de Fidelização do Programa NEX transforma toda compra em pontos. Crie vantagens progressivas ao cliente e o incentive a aumentar cada vez mais sua pontuação. Utilize a consulta rápida de pontos para mostrar ao cliente quantos pontos faltam para ele resgatar determinado prêmio, desconto ou benefício.

Para configurar o sistema de pontuação e resgate é muito simples: na área de clientes, basta clicar em “exibir todos os clientes” e depois “opções de fidelidade”. Depois, é só definir a proporção de pontos que o cliente acumulará a cada valor em reais gasto em sua loja.

Há ainda a opção de converter automaticamente os pontos do resgate em desconto na compra. Se preferir oferecer benefícios a invés de desconto, basta desabilitar a opção de resgate automático.

Disponível nos Planos:

Se o que deseja é oferecer como prêmio, um determinado produto, no Programa NEX essa operação é bem simples. Basta informar no cadastro do produto, em opções, o número de pontos a ser acumulado para resgatá-lo como prêmio. Caso opte por oferecer somente resgate de prêmio por produto, desabilite a opção de resgate automático nas configurações de fidelidade.

Disponível nos Planos:

Para ver tudo isso em ação, basta fazer o download.

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Conheça seus Clientes

Se você perguntar aos profissionais de marketing, qual o primeiro passo para aumentar suas vendas a resposta com certeza será “conheça seu cliente”. Conhecer quem compra em seu comércio é o caminho para oferecer produtos e serviços que os clientes mais desejam ou necessitam. Além disso, conhecendo quem já é seu cliente aumentam suas chances de atrair novos consumidores.

Quanto mais informações você tiver sobre seu cliente, melhor. Porém, com o Programa NEX você pode iniciar a fidelização apenas cadastrando o nome do cliente. Assim, o cadastro rápido no momento da venda permite que o cliente já comece a acumular pontos.

Conforme o cliente retorna em sua loja e começa a criar uma relação de confiança, você coleta mais informações como telefone, endereço, CPF e muitas outras. Essas informações serão a base para controlar pontos, gerar relatórios e oferecer todos os recursos que facilitarão a vida de seu cliente.

O tipo de cadastro por pessoa física ou jurídica vai auxiliar na gestão do seu cliente, definição de débito máximo, entre outros recursos.

Justifique o cadastro de CPF ao cliente, mostrando que todas as notas fiscais de compras realizadas por ele, registrarão automaticamente o número do documento. Em muitos estados, a nota fiscal com CPF do consumidor habilita-o para sorteios em dinheiro ou produtos, desconto no IPVA entre outros benefícios, variando de estado a estado.

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Ofereça Facilidades

Um Sistema de Fidelidade não se resume a oferecer descontos ou brindes. Ele oferece algo ainda mais valioso: agilidade e comodidade. No momento em que um cliente cadastrado compra em sua loja, ele sente que é especial quando não precisa repetir endereço ou os dados para uma nota fiscal, por exemplo. Ou quando é pego desprevenido e pode deixar para próxima compra aquele valor que faltou no momento.

O campo de endereços do cadastro de clientes pode ser preenchido rapidamente com a informação do CEP. Além disso, há recursos que simplificam a localização e a entrega.

O número de endereços no mesmo cadastro é ilimitado, ou seja, se o cliente é uma pessoa jurídica com múltiplas lojas, por exemplo, é possível cadastrar cada uma delas e identificar no campo “Observações”. Ou, se o cliente é uma pessoa física pode registrar o endereço residencial e profissional, por exemplo.

Assim que você identifica o cliente, imediatamente tem acesso aos endereços registrados. E para facilitar ainda mais, cada endereço fornece o mapa do trajeto para entrega. Facilita para você e agiliza para o cliente!

Disponível nos Planos:

O controle de débitos pode ser utilizado de várias formas:

  • Se faltou aquela moedinha no pagamento, rapidamente você registra como débito e o cliente paga na próxima compra;
  • Se o seu comércio trabalha com “pendura”, registre o débito no extrato do cliente e acompanhe o saldo a cada nova compra na tela de venda;
  • Você pode registrar ainda o pagamento gradual de um débito. Por exemplo, o cliente realizou uma compra e vai pagar em três vezes. Você realiza a venda, registra o valor que ficou em aberto e a cada pagamento é só dar baixa e imprimir o recibo do valor pago ao seu cliente. O saldo de débitos do cliente é atualizado assim que ele realiza o pagamento.
Disponível nos Planos:

Da mesma forma que o débito, o crédito pode ser utilizado no troco, quando a moedinha que falta é do seu caixa. Você registra na conta do cliente e na próxima compra essa quantia pode ser descontada do valor final. Tudo registrado e de forma muito simplificada.

O crédito pode ser utilizado como uma pré compra. O cliente pode ser um pai ou mãe que trabalha fora e quer deixar um crédito antecipado para atender as necessidades da casa; ou até, o cliente que deseja deixar um valor como presente para ser gasto na loja por outra pessoa indicada por ele.

Disponível nos Planos:

Registre todas as transações do cliente rapidamente utilizando a busca inteligente por nome, CPF, RG, sobrenome ou código. Esse recurso é grátis!

Emita a NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) ou NFC-e (Cupom Fiscal Eletrônico) com o CPF do cliente automaticamente (para realizar esta operação, o CPF deve constar no cadastro completo do cliente).

A emissão de NF-e ou NFC-e é um recurso do plano PREMIUM.

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Nós pedimos o seu e-mail para ajudá-lo durante o processo de implantação do NEX; para mantê-lo atualizado sobre as novidades do sistema; ou com conteúdo relevante sobre a indústria do comércio.

Nós não vamos vender ou disponibilizar o seu endereço para terceiros. Você poderá cancelar o recebimento de nossos e-mails a qualquer momento, diretamente de todas as nossas comunicações.

Ao baixar e instalar o Programa NEX você concorda com os Termos de Serviço do Software

Evite Incômodos

O Sistema de Fidelização é baseado no bom relacionamento entre o cliente e seu comércio. O Programa NEX fornece mecanismos de identificação personalizada com foto e anotações, além de relatórios sobre cada transação do cliente. Com essas informações é possível, por exemplo, identificar se o cliente que está resgatando um benefício é, realmente, o cliente cadastrado.

O cadastro completo agrupa informações específicas sobre cada cliente. Utilize a foto por Web-Cam para identificar quem frequenta seu comércio. Dessa forma, é possível conferir se a pessoa que está resgatando os pontos de fidelidade é, realmente, seu cliente.

Habilite a opção “não permite débitos” ou defina um limite máximo para clientes com histórico de inadimplência. Dessa forma, se o cliente tentar deixar um valor de débito não autorizado, o Programa NEX mostra um alerta.

Disponível nos Planos:

Ainda no cadastro há a opção de identificar os pais (no caso do cliente cadastrado ser menor) e o campo observações.

O campo observações pode ser utilizado da forma que você achar conveniente como autorizar uma pré-liberação de crédito ou limite de desconto.

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Reconquiste Clientes

Tão importante quanto conquistar novos clientes é resgatar aqueles que deixaram de frequentar seu comércio. São eles que podem fornecer informações que vão melhorar seu atendimento, tornando seu comércio ainda mais atrativo. Além disso, o resgate é uma oportunidade para trazê-lo de volta!

Não deixe de cadastrar informações de contato dos clientes e encontre aquelas pessoas que deixaram de frequentar seu comércio.

O Programa NEX fornece uma lista dos clientes inativos pelo período que você definir, ou seja, clientes que não vem à loja há uma semana, um mês ou um ano, por exemplo. Com essa lista e as informações de contato completas de seus clientes é possível uma ação de resgate por e-mail, telefone ou mensagem.

Muito útil para trazer de volta aquela pessoa que era um cliente assíduo e por algum motivo não está mais comprando com você. Para isto serve a Lista Individual de Transações. Com ela é possível saber quais produtos ele comprava, se era um cliente diário e diversas outras informações.

Uma boa oportunidade para entrar em contato e divulgar uma promoção ou um novo produto com o perfil dele incentivando-o a voltar em sua loja.

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Faça a Promoção Certa

Você já fez uma promoção com um super desconto e não vendeu o esperado? Ou nunca se arriscou a criar uma ação promocional porque não saberia por onde começar? Um dos pontos chave para uma promoção de sucesso é conhecer os hábitos de seus clientes. Com o cadastro atualizado de clientes, o Programa NEX mostra localização, preferências, hábitos e frequência de compras no total ou em separado.

Completando o cadastro de clientes, você tem um verdadeiro tesouro em mãos. Com ele, é fácil entrar em contato por telefone, email ou mensagem.

Separe clientes por localização (cidade, rua ou bairro), idade, gênero, e muitas outras opções. Depois, defina grupos com diferentes perfis e ofereça uma promoção personalizada para cada grupo.

Analise seu estoque e identifique os produtos com pouca saída. Depois analise quais clientes já adquiriram aquele produto e faça uma promoção direcionada. O produto certo, para o cliente certo!

Ofereça condições especiais para aniversariantes. Acesse o ranking de clientes que mais compram em seu comércio e mostre o quanto ele é importante, premiando ou, simplesmente, enviando uma mensagem de agradecimento.

E muito mais...

O NEX é um sistema de gestão completo para sua Loja. Você vai tirar muito mais proveito do sistema utilizando todas as funcionalidades.

O NEX, segundo nossos clientes...

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Do Grátis ao Premium!

Sem limite de tempo, produtos ou clientes. O programa NEX é um programa para comércio que você poderá usar gratuitamente em sua loja por quanto tempo desejar no plano FREE. Mas oferecemos os planos PRO e PREMIUM para quem deseja maior controle da loja. Confira aqui as diferenças entre os planos!

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A Nextar é uma empresa especializada em desenvolvimento de software para comércio, com 16 anos de experiência, presente em mais de 46 mil estabelecimentos em todo Brasil.

Criadora do Programa NEX, para lojas e comércios de todos os tipos e também do gerenciador de Lan Houses NexCafé, possui conhecimento profundo do dia-a-dia de seus clientes e oferece soluções de qualidade para transformar o gerenciamento de um comércio em uma tarefa simples, fácil e segura.

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Nós sabemos que controlar estoque não é nada fácil, ainda mais com a corredia do dia-a-dia. Estoque que não bate, produtos perdidos, clientes chateados... Muito trabalho e pouco resultado! É por isso que ao longo de mais de 15 anos atendendo o pequeno e médio comércio, com mais de 46 mil clientes, sabemos exatamente o que você precisa: um programa que simplifica a sua vida!