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Coronavírus

A importância do Catálogo Online e do Link de Pagamento na Retomada do Comércio

No período pós-pandemia, o catálogo online e os meios de pagamentos digitais deixam de ser ferramentas complementares e se tornam fundamentais.

A pandemia do coronavírus trouxe uma mudança para o comércio que já era prevista, mas acelerou o processo todo de forma inimaginável. A verdade é que o comércio como conhecíamos precisou se adaptar à era digital e responder a recursos que já estavam entre nós, mas sendo tratados como ferramentas complementares. Não se pode mais ignorar o poder de vendas do catálogo online e dos meios de pagamento digitais, por exemplo.

Particularmente falando, como profissional de uma empresa que pôde seguir com as atividades normalmente, de forma remota, e que trabalha ativamente para pequenas empresas, fiz ainda mais questão de consumir de pequenos negócios locais nesse período. Um hábito que sempre tive e reforço a importância a todos. A diferença é que agora esses pequenos comércios vêm até mim! Já estou me acostumando a comprar meus mantimentos pelo celular e este é um hábito que quero manter mesmo quando o coronavírus não for mais uma ameaça. E acredito que milhares de consumidores pensam da mesma forma.

A Retomada das Atividades

Independente da proporção do contágio da Covid-19 na sua região e das medidas oficiais instauradas pela administração local, o isolamento social mudou completamente a dinâmica do comércio em geral. Mesmo que o funcionamento da sua loja não tenha sido interrompido, será necessário se adequar a grandes mudanças para a retomada do movimento intenso, com segurança. 

Aqui no Blog do NEX, conversamos muito sobre a experiência do consumidor, táticas de fidelização e bom atendimento, mas agora esse novo cenário exige que, além de seguir novos protocolos de higiene e se atentar a decretos locais, todo comerciante deverá dinamizar ainda mais o atendimento ao cliente, a fim de promover saúde e se adaptar aos novos hábitos de compra dos consumidores. E é sobre isso que vamos conversar a seguir.

O Alcance do Catálogo Online

Possuir um catálogo de produtos online é uma forma segura, interativa e profissional de expor, com detalhes, sua mercadoria através da internet. Além disso, um catálogo online de produtos, possibilita expandir ainda mais a sua base de consumidores e pode alcançar aqueles que, por motivos de distância, ou mais recentemente, por prevenção ao contágio do coronavírus, não frequentariam seu espaço físico. 

O Programa NEX, por exemplo, hospeda gratuitamente um domínio online para seu comércio, para que você possa cadastrar seus produtos e torne seu comércio mais digital. Assim você pode divulgar seu catálogo como preferir e sem gastos. Você pode fazer o download do Programa Nex clicando aqui.

Modelo de Catálogo Online | Programa NEX

Veja o catálogo online como uma vantagem, uma adição às suas ferramentas de marketing de uso permanente, não só como uma resposta à pandemia. O potencial desse recurso não tem limites quando combinado com meios de pagamentos digitais.

A facilidade do Link de Pagamento

Link de pagamento é uma alternativa ao e-commerce, com ele você pode efetuar uma venda sem que o cliente precise ir à sua loja. Basta enviar o link por e-mail ou redes sociais e deixar que ele conclua o procedimento. É uma operação simples, segura e ágil, e dá autonomia para o cliente e para empresas de todos os portes e segmentos.

O link de pagamento é um agente catalisador! O Mercado Pago, por exemplo, oferece opções de parcelamento para o consumidor, mas você pode receber o valor integralmente na hora. Assim, você e seu cliente podem se organizar financeiramente da maneira que mais convém aos dois individualmente. E essa é umas das razões pelas quais o Programa NEX fechou uma parceria com Mercado Pago. Se você usa o NEX, pode criar Links de Pagamento Mercado Pago para todas as suas vendas. Basta combinar o envio dos produtos ou retirada na loja!

A importância do Atendimento de Qualidade

O catálogo online e o link de pagamento são ferramentas poderosas de fidelização, mas não descartam a necessidade de um bom atendimento. Combine o uso dessas ferramentas para multiplicar seu faturamento, mas mantenha-se próximo do seu cliente através das redes sociais.

O WhatsApp deve se tornar um aliado ainda mais forte nesse momento! Mantenha um contato ativo com seus clientes, agende horários de atendimento, envie orçamentos e esteja disponível para dúvidas!

Aqui vão algumas sugestões de textos que complementam esta leitura:

E então, convencido a acrescentar essas duas ferramentas às rotinas do seu comércio? Deixe suas dúvidas nos comentários!

Edson

Oi, eu sou o Edson Macari! Estou aqui para ajudar a simplificar a gestão de seu pequeno comércio. Vou escrever sobre assuntos relacionados à gestão, ao atendimento, à equipe e a tudo o que envolve seu dia a dia como comerciante. Ficarei feliz em receber suas sugestões!

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